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12/03/2010
ECONOMIE, FINANCES, BANQUES, ASSURANCES

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Son-Vidéo.com fait confiance à Bazaarvoice pour améliorer sa stratégie e-commerce

Selon la dernière étude de la Fevad intitulée Bilan du commerce électronique 2009, les ventes en ligne ont progressé de 26% en 2009, ce qui représente près de 25 milliards d'euros dépensés sur le Net.
Avec aujourd'hui plus de 64 000 sites e-marchands présents sur la toile, il est devenu primordial pour les sites internet de se démarquer les uns des autres. C'est donc dans ce contexte que Son-Vidéo.com a adopté la solution Ratings and Reviews de Bazaarvoice.
Avec plus de 3 millions de visiteurs uniques, Son-Vidéo.com souhaite poursuivre son développement et choisit Bazaarvoice pour lancer sa plate-forme de commerce social.
Mise en ligne début février sur le site Son-Vidéo.com, la solution Ratings and Reviews a été choisie afin de permettre une véritable interaction entre les clients et le site Internet.
En effet, jusqu'à présent les internautes ne pouvaient pas partager leurs avis sur les différents produits référencés.
" Nous allons inciter nos internautes à collaborer à l'amélioration de notre site en donnant aux meilleurs contributeurs des bons d'achat sur notre site. De plus, tous nos acheteurs se verront offrir la possibilité de commenter les produits achetés, nous espérons ainsi atteindre un minimum de 10 000 contributions sur la première année " commente Philippe Carré PDG de Son-Vidéo.com.
Les solutions SaaS (Software-as-a-Service) de Bazaarvoice ont fourni à plus de 750 sites Web de marques comme La Fnac, MistergoodDeal.com, Cdiscount, les 3 Suisses et Castorama, dans 36 pays, plus de 95 milliards de retours clients.
Les produits Bazaarvoice - Ratings & Reviews?, Ask & Answer? and Stories? - sont des solutions et des services de commerce social qui permettent de stimuler les ventes. Elles permettent aux clients d'évaluer les produits, de poser des questions et de recevoir des réponses, de partager des témoignages en ligne; d'améliorer et d'enrichir le processus d'achat sur Internet.
Les avantages pour le e-commerçant sont la parfaite appropriation du contenu, le plate-forme personnalisable, l'optimisation du référencement naturel, les analyses et la syndication des contenus sur Internet. Les entreprises peuvent aussi tirer parti des contenus générés en ligne.
Créé en 2005, le siège de Bazaarvoice se trouve à Austin, la société dispose également d'agences à Londres, Paris, Düsseldorf, Amsterdam, Stockholm, Sydney et Singapour.

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