FIDELISATION 2005

n Comment les grands de l’économie fidélisent leurs clients ?
n Quelles sont les dernières stratégies et techniques mises en oeuvre ?

Tout est dans l’Annuaire de la Fidélisation 2005

n Identifiez les nouvelles techniques les mieux adaptées à votre secteur
n Plus de 100 cas présentés
n Une revue complète des stratégies de secteurs clés en France et à l’étranger :
- Banque
- Pétroliers
- Assurance
- Transports
- Grande distribution
- Culture/Loisirs/Médias
- Téléphonie/Internet & Technologies
- Hôtellerie/Restauration
- Automobile/Location
nUne partie rubrique spéciale « Incentives »
nLes évolutions majeures et tendances dans la fidélisation
nUn index par secteur

L’outil indispensable des services commerciaux et marketing

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