Gestion des incidents informatiques : un composant essentiel des cadres ITSM
Pour bien gérer les incidents, il faut savoir s’appuyer sur les normes internationales, et en respectant toutes les étapes, sans le moindre doute vous réussirez votre installation et démarche ITSM Gestion des incidents informatiques : un composant essentiel des cadres ITSM. La gestion des services informatiques (IT Service Management en anglais ou encore ITSM) a